PSO2のランチャーが全く起動しないときは？

こんばんわっちー

 

わたしです

 

今日はちょっとレアケースなお話を

 

 

フォロワーさんからPSO2のランチャーが全く起動しないとのツイートが流れてきました(´・ω・｀)

 

ITサポートをしている身としてはどうにか助けたい・・・

 

どうやら買ったばかりのパソコンでPSO2をインストしたあとだそう

 

お相手の了解を得て、teamviewerを入れてもらい早速リモートしました

 

どうやら起動していない原因はappcrashの様子

 

そして原因モジュールはatiumdag.dllみたいです

 

んーこのモジュールは見たことないですねぇ

ということでGoogle先生にご相談

 

有効な情報は・・・あまりないですが

どうやらこれはAMDのドライバに仕込まれていることが分かりましたヽ(*´∀｀)ノ

 

フォロワーさんはAMDのユーザーさんです、一番新しいドライバーを入れたそう

 

ということでAMDsoftwereを了解を得たうえでアンインストール

 

そしたら

 

 

 

ランチャー起動しました!

 

ひゃっっほーい♪( ´θ｀)ノ

いまデータダウンロードが進んでいる頃でしょう

 

おそらくですが、最近のAMDドライバーとの相性が悪いようです

フォロワーさんには前のバージョンを推奨しました

 

とりあえずよかったよかった

モジュールが分からなければ困っていたかもしれませんね・・・

 

AMDユーザーのPSO2ユーザーさん

 

困ったらドライバーを疑え!!

 

覚えておくといい・・・（byオーザ）

 

って感じです

ちなみに今回発生したのは

Adrenalin 2019 Edition 19.7.1 Optional

にて発生したようです

 

ちなみに私のバージョンは・・・

 

17.7でした

 

19.5あたりはまだ試せていないので試せたら・・・いいなぁ

 

 

それでは今日はこのへんで

 

まったねー



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